Chez Harry's Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et stimulant, tout en défendant les principes du jeu responsable: ce divertissement doit se pratiquer avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, une dépendance marquée au jeu entraînant des difficultés à contrôler le temps ou l’argent consacrés et pouvant avoir des conséquences néfastes pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou arrêter l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Décider de suspendre sa participation au jeu pour une durée donnée.
- Fixer une limite sur les dépôts d’argent, que ce soit à l’échelle journalière, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de diminution d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est effective dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre équipe ne peut intervenir sur ces paramètres: seules les modifications initiées par le joueur sont prises en compte.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche?
Si la plupart de vos réponses sont affirmatives, il est temps d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l'aide; cela n'est pas un signe de faiblesse mais plutôt une preuve de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
